Desafio

En su plataforma de prescripción médica  digital, Memed cuenta con un banco de información como: medicamentos, exámenes, instructivos, fórmulas y periféricos. Que son actualizados diariamente para respaldar las decisiones clínicas.

La misma plataforma ofrece a los médicos la posibilidad de generar prescripciones y ponerlas a disposición del usuario a través de un enlace. Así, los usuarios pueden acceder a sus prescripciones medicas  en formato digital y poder asi reclamar medicamentos o realizar compras en las farmacias.

Durante la pandemia por COVID-19 el número de preinscripciones cargadas mensualmente en la plataforma pasó de 500.000 a alrededor de 3.000.000 millones. Al ser Cloud Native y aprovisionar la infraestructura por encima de lo necesario desde su creación, la tecnología de la salud ya estaba preparada para satisfacer las demandas de la telemedicina. Sin embargo, según David Cardoso, Jefe de Tecnología de Memed, la empresa necesitaba una herramienta de monitoreo que proporcionara datos de observabilidad y también una consultoría sólida que tuviera el know-how para ayudarlos a cumplir con las demandas de la actualización tecnológica.

 

Solución

Con el apoyo de Delfia, líder tecnológico en Memed, entendimos que la herramienta Datadog, 100% Cloud, era la elección correcta para instrumentar y monitorear su estructura TI. “Las pruebas de concepto fueron cruciales para nuestra decisión por dos razones: nos permitieron entender si la herramienta nos convenía y también nos permitió probar cómo sería la relación con Delfia”, afirma el Responsable de Tecnología de Memed.

 

Resultados

En la implementación  que realizo Delfia con la herramienta Datadog, la resolución de problemas en el entorno TI ganó agilidad y una reducción notoria en los tiempos de memed, De esta manera, se pudo encontrar la causa raíz rápidamente y, en cuestión de minutos, solucionar el problema en producción. Así es como Healthtech garantiza que la tecnología esté a favor de las personas. “Como profesional de TI, esta es mi misión. Me siento muy realizado, porque con cada servidor que subo, cada línea de código que hago, sé que estoy ayudando a un paciente, a un médico y al sector salud”, comenta el Responsable de Tecnología de Memed.